Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der SmartAutomation Software Solutions GmbH (Recordo)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Dienstleistungen, die über die Webseite www.recordo.ai und die dazugehörige App (nachfolgend „Plattform“) durch die SmartAutomation Software Solutions GmbH, Lerzenstrasse 8, 8953 Dietikon, Schweiz (nachfolgend „Anbieterin“), erbracht werden. Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer (nachfolgend „Kunde“) mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
2.1 Die Anbieterin stellt dem Kunden eine KI-gestützte Software-as-a-Service (SaaS) Lösung zur Verfügung, die Sprachnachrichten analysiert und in strukturierte Rechnungsdokumente (PDF) umwandelt. 2.2 Die Plattform wird „wie besehen“ zur Verfügung gestellt. Die Anbieterin ist bemüht, die Plattform stetig weiterzuentwickeln, übernimmt jedoch keine Garantie für spezifische Funktionen oder eine fehlerfreie Analyse der Sprachdaten.
3. Registrierung und Vertragsschluss
3.1 Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Registrierung oder der Buchung eines Abonnements durch die Anbieterin zustande. 3.2 Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben im Rahmen der Registrierung wahrheitsgemäss und vollständig zu machen.
4. Besondere Bestimmungen für KI-generierte Inhalte (Haftungsausschluss)
4.1 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Erstellung der Rechnungsdokumente durch Künstliche Intelligenz erfolgt. KI-Systeme können fehlerhafte Ergebnisse liefern (sog. Halluzinationen) oder Sprachdaten missinterpretieren. 4.2 Prüfpflicht des Kunden: Der Kunde ist verpflichtet, jedes generierte Dokument (Rechnung, PDF) vor der Weiterleitung an Dritte oder der Verwendung in der Buchhaltung vollständig auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. 4.3 Die Anbieterin übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die aus fehlerhaften Rechnungen (z. B. falsche Beträge, Steuersätze, Bankverbindungen oder Empfängerdaten) entstehen. Die Verantwortung für das Endprodukt liegt ausschliesslich beim Kunden.
5. Preise, Zahlungsbedingungen und Abonnements
5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite angegebenen Preise. 5.2 Die Abonnementsgebühren werden monatlich im Voraus in Rechnung gestellt oder über das gewählte Zahlungsmittel abgebucht. 5.3 Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang zur Plattform bis zur vollständigen Zahlung zu sperren.
6. Laufzeit und Kündigung
6.1 Die Abonnements werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat. 6.2 Monatliche Kündbarkeit: Der Kunde kann das Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Die Kündigung kann direkt über die Kontoeinstellungen auf der Plattform erfolgen. 6.3 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7. Verfügbarkeit der Plattform
Die Anbieterin strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 98% im Jahresmittel an. Ausgenommen sind Wartungsarbeiten und Störungen, die ausserhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen (z. B. Ausfälle bei Hosting-Partnern oder KI-Schnittstellen-Anbietern).
8. Datenschutz und Datensicherheit
8.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung der Anbieterin. 8.2 Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass er zur Verarbeitung der Daten seiner eigenen Endkunden berechtigt ist (Auftragsverarbeitung).
9. Haftungsbeschränkung
9.1 Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden (wie entgangener Gewinn) oder Datenverlust ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. 9.2 Die Anbieterin haftet nicht für technische Störungen bei Drittanbietern (z.B. API-Provider für KI-Modelle).
10. Änderungen der AGB
Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig vorab mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). 11.2 Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Dietikon/Zürich, Schweiz. 11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.