Condizioni Generali di Contratto
1.Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto («CGC») si applicano a tutte le prestazioni fornite tramite il sito www.recordo.ai e l’applicazione collegata (insieme la «Piattaforma») da SmartAutomation Software Solutions GmbH, Lerzenstrasse 8, 8953 Dietikon, Svizzera (il «Fornitore»).
Con la registrazione o l’uso della Piattaforma il cliente («Cliente») accetta le presenti CGC.
2.Oggetto del contratto e portata delle prestazioni
2.1 Il Fornitore mette a disposizione del Cliente una soluzione SaaS basata su intelligenza artificiale che analizza messaggi vocali e li converte in documenti di fattura strutturati (PDF).
2.2 La Piattaforma è fornita «così com’è». Il Fornitore si impegna a svilupparla continuamente ma non garantisce funzioni specifiche né un’analisi priva di errori dei dati vocali.
3.Registrazione e conclusione del contratto
3.1 L’uso della Piattaforma presuppone la registrazione. Il contratto si conclude con la conferma della registrazione o con la sottoscrizione di un abbonamento da parte del Fornitore.
3.2 Il Cliente è tenuto a fornire informazioni veritiere e complete in sede di registrazione.
4.Disposizioni speciali per contenuti generati dall’IA (esclusione di responsabilità)
4.1 Il Cliente prende atto che i documenti di fattura sono generati da intelligenza artificiale. I sistemi IA possono produrre risultati errati (cosiddette allucinazioni) o interpretare in modo errato i dati vocali.
4.3 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per danni derivanti da fatture errate (per es. importi, aliquote, coordinate bancarie o dati del destinatario errati). La responsabilità per il prodotto finale spetta esclusivamente al Cliente.
5.Prezzi, condizioni di pagamento e abbonamenti
5.1 Si applicano i prezzi indicati sul sito al momento dell’ordine.
5.2 Le quote di abbonamento sono fatturate mensilmente in anticipo o addebitate sul mezzo di pagamento scelto.
5.3 In caso di mora, il Fornitore può sospendere l’accesso alla Piattaforma fino al pagamento integrale.
6.Durata e disdetta
6.1 Gli abbonamenti sono conclusi a tempo indeterminato e si rinnovano automaticamente di mese in mese.
6.2 Disdetta mensile: Il Cliente può disdire l’abbonamento in qualsiasi momento con effetto al termine del mese di fatturazione, direttamente dalle impostazioni dell’account.
6.3 Resta impregiudicato il diritto di disdetta immediata per giusta causa.
7.Disponibilità della Piattaforma
Il Fornitore mira a una disponibilità media annua del 98 %. Sono esclusi interventi di manutenzione e disservizi fuori dalla sfera d’influenza del Fornitore (per es. interruzioni presso partner di hosting o fornitori di interfacce IA).
8.Protezione e sicurezza dei dati
8.1 Il trattamento dei dati personali avviene secondo la separata informativa sulla privacy del Fornitore.
8.2 Il Cliente è responsabile di essere autorizzato al trattamento dei dati dei propri clienti finali (responsabilità del trattamento).
9.Limitazione di responsabilità
9.1 Il Fornitore risponde solo per danni dovuti a colpa grave o dolo. La responsabilità per colpa lieve, danni indiretti, danni consequenziali (come mancato guadagno) o perdita di dati è esclusa nella misura legalmente consentita.
9.2 Il Fornitore non risponde di disservizi tecnici di terzi (per es. provider di API per modelli IA).
10.Modifiche delle CGC
Il Fornitore si riserva di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate per tempo al Cliente. Se il Cliente non si oppone entro 14 giorni, le CGC modificate si intendono accettate.
11.Disposizioni finali
11.1 Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
11.2 Luogo di adempimento e foro esclusivo è Dietikon/Zurigo, Svizzera.
11.3 L’eventuale inefficacia di singole disposizioni non pregiudica la validità delle restanti.